다분야 공동활용 디지털 플랫폼 사례 공유

다분야 공동활용 디지털 플랫폼 사례 공유 from SANGHEE SHIN

2023년 1월 6일 국토연구원에서 특강한 자료입니다.

 

4차 산업혁명 시대 속 우리 사회는 초연결사회(Hyper-connected Society)라고 불리고 있다. 이는 사람과 사물, 공간 등 모든 것이 네트워크로 연결되어 서로 소통하며 지능화되는 사회를 의미한다. 이러한 초연결사회에서는 다양한 분야 간의 융합 및 협업이 필수적이며, 이를 위한 기술 중 하나로 ‘디지털 플랫폼’이 주목받고 있다. 특히 최근 코로나19 사태로 인해 비대면 서비스 수요가 급증하면서 여러 기업들이 자사의 디지털 플랫폼을 활용한 새로운 비즈니스 모델을 선보이고 있다. 본고에서는 대표적인 사례로 금융권에서의 블록체인 기반 통합인증 시스템 구축사례와 유통업계에서의 무인매장 운영사례를 살펴보고자 한다.

금융권 내에서도 은행, 증권사, 보험사 등 업권별로 상이한 인증체계를 가지고 있으며, 이로 인해 고객 입장에서는 각 기관별 앱을 설치해야 하는 불편함이 존재했다. 또한 보안성 측면에서도 개별기관마다 다른 방식을 적용하기 때문에 상호호환이 되지 않아 해킹 위험성이 높았다. 그러나 국내 주요 시중은행들을 중심으로 블록체인 기반 분산ID(DID) 도입 논의가 본격화되면서 기존 공인인증서 체계 대신 DID기반 모바일 인증서 발급시스템 개발이 진행되고 있다. 현재 신한은행, KB국민은행, NH농협은행 등 일부 은행에서만 시범운영 중이지만 향후 타행과의 호환성과 범용성 확보를 위해 지속적인 개선작업이 이루어질 전망이다. 한편, 오프라인 매장 없이 온라인으로만 상품을 판매하는 무인형 점포인 ‘아마존 고’ 역시 4차 산업혁명시대의 혁신적인 변화를 보여주는 좋은 사례다. 아마존 고는 계산원 또는 계산대가 없는 완전 무인점포로서, 인공지능 카메라와 센서기술을 이용해 진열대에 놓인 물건을 인식하고 장바구니에 담아 나가기만 하면 결제가 완료된다. 이미 미국 시애틀 본사 건물 1층에 해당 시설을 마련했으며, 올해 안에 뉴욕 맨해튼 지역에 2호점을 오픈할 예정이다.

최근 정부 차원에서도 공공서비스 효율화를 위해 행정·공공기관 업무망을 5G 국가망으로 전환하는 사업을 추진한다고 밝혔다. 앞으로 더욱 많은 분야에서 디지털 플랫폼을 통한 융·복합 서비스가 등장할 것으로 예상되며, 관련 시장규모도 빠르게 성장할 것으로 기대된다. 다만, 아직까지는 초기단계이기 때문에 안정적인 정착을 위해서는 충분한 시간과 노력이 필요하다. 따라서 민간기업뿐만 아니라 정부차원에서도 적극적인 지원책을 마련하여 빠른 시일 내에 세계 최고 수준의 디지털 플랫폼 생태계를 조성할 수 있도록 노력해야 할 것이다.

디지털트윈 기술을 중심으로 다분야 다부처에서 공동으로 활용하기 위한 시스템의 설계와 구현 방향, 그리고 실 사례 등을 논의해 봤습니다.