대성셀틱 고객센터 전화번호 및 AS 신청 방법 완벽 가이드

대성셀틱에너시스는 보일러와 온수기, 난방 시스템 등 다양한 제품을 제공하는 국내 선두 기업입니다. 이러한 제품들은 우리의 일상 생활에 깊숙이 스며들어 있으며, 특히 겨울철에는 난방과 온수의 필수 요소로 자리 잡고 있습니다. 그러나 어떤 제품이든 사용하면서 발생할 수 있는 문제는 피할 수 없는 일입니다. 이럴 때 필요한 것이 바로 AS(애프터서비스)입니다.

 

본 글에서는 대성셀틱 고객센터의 전화번호, AS 신청 방법, 비용, 무상 수리 조건 등을 상세히 안내합니다. 고객님들이 이 정보를 통해 문제를 신속하게 해결하고, 제품 사용의 편리함을 만끽할 수 있도록 도와드리겠습니다. 문제가 발생했나요? 그렇다면 아래 정보를 통해 신속하게 해결해 보세요!

 

 

 

 

 

대성셀틱 고객센터 전화번호 및 운영시간 안내

대성셀틱 고객센터는 고객의 편의를 위해 다양한 제품에 대한 상담 및 AS 신청을 지원합니다. 고객센터의 연락처와 운영시간은 다음과 같습니다.

• 전화번호: 1588-8577
• 운영시간: 평일 9시~18시 (점심 12시~13시)

대성셀틱 고객센터는 보일러, 온수기, 홈네트워크 등 여러 제품군에 대한 전문적인 상담을 제공합니다. 고객님이 어떤 문제를 겪고 계신지, 또는 어떤 제품에 대한 도움이 필요한지 명확하게 전달하시면, 상담원이 신속하게 대응하여 문제를 해결해 드릴 것입니다. 전화 상담 외에도 다양한 방법으로 AS를 신청할 수 있으니, 아래 내용을 통해 보다 자세히 알아보세요.

 

대성셀틱 고객센터 전화번호 및 AS 신청 방법 완벽 가이드

 

대성셀틱 AS 신청 방법: 웹과 카카오톡으로 간편하게

 

대성셀틱 제품의 AS 신청은 매우 간단하며, 고객님이 원하는 방법으로 신청할 수 있습니다. 두 가지 주요 방법은 다음과 같습니다.

• 홈페이지를 통한 신청
  • 고객센터 웹사이트에서 AS 신청 페이지에 접속합니다. 이 페이지에서는 비회원도 AS 신청이 가능하여, 제품에 대한 정보와 고객님의 기본 정보를 입력하면 됩니다.
  • 필요한 정보는 이름, 주소, 연락처, 제품의 증상 등입니다. 이 정보를 바탕으로 AS 엔지니어가 고객님께 유선으로 연락을 드리며, 방문 일정을 조정합니다.
  • 홈페이지를 통해 신청하면, 언제 어디서나 간편하게 AS를 요청할 수 있는 장점이 있습니다.

 

• 카카오톡 채널을 통한 신청
  • 카카오톡 채널을 통해서도 AS 신청이 가능합니다. 이 방법은 특히 모바일 사용자가 편리하게 이용할 수 있습니다.
  • 평일 9시부터 18시까지 운영되며, 카톡 상담을 통해 간편하게 AS를 접수할 수 있습니다. 카카오톡으로 간단한 대화를 통해 문제를 설명하고, 필요한 정보를 제공하면, 신속하게 AS가 진행됩니다.

이 두 가지 방법을 통해 고객은 편리하게 AS를 신청할 수 있습니다. 고객님이 어떤 방법을 선택하시든, 대성셀틱은 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 대기하고 있습니다.

 

대성셀틱 AS 비용: 출장비와 기술료를 알아보자

 

AS 서비스 요금은 부품비, 출장비, 기술료의 합계로 구성됩니다. 고객님이 알고 있어야 할 비용 구조는 다음과 같습니다.

구분	내용
부품비	제품을 수리하는 데 필요한 부품 교체 시 소요되는 가격 (부가세 10% 포함)
출장비	무상 보증기간 경과 후 출장 시 출장비는 18,000원
기술료	수리 난이도 및 소요시간에 따른 순수 기술료

 

기본 출장비는 18,000원이지만, 야간시간(19시 이후) 및 주말, 공휴일 출장 요청 시에는 22,000원이 청구됩니다. AS 비용은 고객님이 제품을 사용하는 데 있어 예상치 못한 지출이 될 수 있으니, 미리 확인해 두는 것이 좋습니다.

특히, 무상 보증기간이 경과한 제품의 경우, 출장비가 발생할 수 있으므로 이 점을 유의하시기 바랍니다. AS 서비스를 이용하기 전에 비용 구조를 정확히 이해하고 있으면, 불필요한 비용 지출을 방지할 수 있습니다.

 

대성셀틱 무상수리 및 보증기간: 조건과 기간 확인하기

 

대성셀틱 제품은 보증기간 내 정상적으로 사용한 상태에서 발생한 고장 또는 결함에 대해서는 무상수리가 가능합니다. 무상수리와 관련된 보증기간은 다음과 같습니다.

 

제품	보증기간
가스보일러	최대 3년
기름보일러	2년
전기보일러	2년
연탄/화목 보일러	1년
가스온수기	2년
전기온수기	1년
온수매트	매트 1년 / 보일러 2년
라디에이터/컨벡터	1년
각방온도제어기	2년
타워팬	2년
공기청정기	1년

 

보증기간이 경과된 제품이나 특정 조건에 해당하는 경우 유상수리가 진행됩니다. 유상수리가 필요한 경우는 다음과 같습니다.

• 소비자의 부주의로 인한 고장 (이동, 낙하, 충격, 파손 등)
• 서비스센터 외에서의 설치 및 부당한 수리, 개조로 인한 고장
• 천재지변으로 인한 고장 (화재, 가스피해, 지진 등)
• 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인한 고장

이러한 조건을 미리 알고 계시면, 문제가 발생했을 때 더욱 효과적으로 대응할 수 있습니다. 무상 수리를 받을 수 있는 조건을 충족시키기 위해서는 제품 사용 방법을 준수하고, 정기적인 점검을 통해 문제를 예방하는 것이 중요합니다.

 

대성셀틱 고객센터의 전화번호, AS 신청 방법, 비용 및 무상 수리 조건을 정리하여 고객들이 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 돕습니다. 고객님이 이 정보를 통해 신속하게 문제를 해결하고, 대성셀틱 제품을 더욱 편리하게 사용할 수 있기를 바랍니다.

 

대성셀틱의 제품은 우리의 일상에 필수적인 요소이며, 그에 따라 발생할 수 있는 문제를 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 고객님께서는 위에서 안내한 방법을 통해 언제든지 필요한 도움을 받을 수 있습니다. AS 신청은 더 이상 어렵지 않으며, 고객님의 편안한 생활을 지원하기 위한 대성셀틱의 노력은 계속될 것입니다.

 

고객님이 대성셀틱 제품을 사용하면서 발생하는 문제는 언제든지 고객센터에 문의하여 빠르게 해결하세요. 문제 해결의 출발점은 바로 고객님입니다. 필요한 정보를 확보하고, 언제든지 도움을 요청하십시오.

 

대성셀틱 고객센터 전화번호 및 AS 신청 방법 완벽 가이드