대우 세탁기 AS 완벽가이드｜위니아 서비스센터 신청·전화·비용 총정리

고장난 세탁기를 마주한 순간, 어떻게 서비스를 신청하고 얼마나 비용이 드는지 막막하지 않으셨나요? 대우 브랜드 세탁기는 이제 위니아 서비스센터를 통해 AS가 진행됩니다. 하지만 실제 예약 방법, 연락처, 출장비, 접수 후 절차, 센터 찾기, 간단 자가진단, 그리고 비용 구조까지 한 번에 정확하게 안내하는 정보는 많지 않습니다. 이 포스팅은 대우 세탁기 사용자라면 반드시 알아야 할 AS 안내, 신청 절차와 비용, 센터 찾기, 실전 사례, 자주 묻는 질문까지 총정리해드립니다. 꼼꼼하게 읽으시고, 필요한 순간 빠르게 문제를 해결하세요. 지금 바로 아래 핵심 링크를 클릭해서 공식정보까지 한 번에 확인해보세요.

 

 

 

 

대우 세탁기 AS, 위니아 서비스센터에서 어떻게 바뀌었나요?

대우전자 세탁기는 2019년 이후 위니아그룹에 인수되어 현재 ‘위니아전자(주)’에서 통합 관리되고 있습니다. 이로 인해 대우 세탁기의 공식 AS 및 접수는 모두 위니아 서비스센터를 통해 진행되죠. 그동안 대우전자 시절에 쌓인 AS 노하우와 전국 서비스망을 위니아가 대신 운영하기 때문에, 기존 대우 세탁기 고객도 변함없이 전문적인 서비스를 받을 수 있습니다. 제품 라벨이나 사용설명서에 '대우' 로고가 찍혀 있더라도, 서비스센터, 출장 접수, 문의 전화 모두 위니아로 통합되었다는 점 꼭 기억하세요.

서비스센터 방문뿐 아니라, 집에서 ‘출장접수’를 신청할 수 있습니다. 아래 표처럼, 영업시간, 상담 번호, 온라인 접수 등에 차이가 있으니 표로 정리하면 한눈에 알아볼 수 있습니다.

구분	내용
접수 통합	대우 세탁기 → 위니아 서비스센터 통해 접수
상표명	대우, 클라쎄, 위니아 등 통합 서비스
AS 방식	방문 출장 서비스 or 센터 직접 방문
대표 문의	1588-9588 (위니아 콜센터, 세탁기 전용)
온라인 신청	위니아에이드 출장 신청
지점 찾기	위니아 서비스센터 찾기

필요하다면 대우전자 - 나무위키에서 브랜드 변화 히스토리도 참고할 수 있습니다.

 

AS 신청 방법 완벽 정복｜전화·온라인·직접방문

위니아 세탁기 AS 전화 신청, 이런 경우에 딱!

AS 신청의 가장 빠른 방법은 대표 고객센터로 전화하는 것입니다.

• 대표번호: 1588-9588
• 운영시간: 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00(일요일·공휴일 휴무)
• 전화상담 시 세탁기 모델명, 증상, 구매 시기 등 기본 정보를 미리 확인하세요.

간단한 오류코드, 물이 안 빠지는 등 갑작스러운 문제는 상담원이 우선 자가진단법을 안내해줄 수도 있습니다.
만약 당일 내 기사 방문이 필요한 경우, 바로 일정 예약 또는 접수번호를 안내 받습니다.

온라인 AS 신청, 3분 만에 간편 예약

직장인·학생 등 전화를 받기 어려운 분은 24시간 온라인 신청이 훨씬 편리합니다.

• 출장서비스 신청 페이지 진입
• 제품군 선택: 세탁기/건조기→ 증상 체크
• 신청자 정보(이름·연락처·주소 등) 입력
• 방문 희망 날짜·시간 선택
• 접수 완료 후 카카오톡 또는 문자로 접수번호, 기사 정보 자동알림

온라인 신청을 하면 기사가 직접 전화로 방문 일정 및 증상확인을 진행하니, 간단한 고장부터 급한 수리까지 빠르게 해결 가능합니다.

이 방법은 위니아에이드 공식 홈페이지에서도 동일하게 안내되고 있습니다.

서비스센터 직접 방문, 즉시 수리도 OK

대도시 및 주요 지역에는 위니아 서비스센터 찾기를 통해 가까운 지점을 검색, 직접 방문 접수가 가능합니다.
직접 방문시에는 사전 예약 없이 센터 영업시간에 방문하면 접수가 가능하며, 현장 기사 점검 및 수리를 받을 수 있습니다.

신청 방법	장점	비고
전화	신속 접수, 기사와 즉시 일정 조율	1588-9588
온라인	24시간 신청, 대기시간 無, 카톡 알림	공식 홈페이지
직접 방문	즉시 점검·수리, 부품 재고 바로 확인 가능	센터 위치 확인

 

출장 서비스 진행 절차와 실제 수리과정

대우 세탁기 출장 AS, 접수부터 수리 완료까지

출장 서비스는 아래 순서로 진행됩니다.

1. AS 접수(전화·온라인·방문)
2. 기사 배정 및 사전 연락(방문 전 1회 연락)
3. 고객 주소 방문, 고장 진단
4. 수리 필요시, 현장 수리 및 부품 교체
5. 최종 점검 및 비용 결제(카드/현금/이체)
6. AS 내역서 및 영수증 발급

기사 방문 30분~1시간 전에는 반드시 전화로 일정을 재확인해 고객이 준비할 수 있게 도와줍니다. 출장 서비스는 고객 상황(집, 사무실 등)에 맞춰 방문이 이뤄집니다.

만약 자가조치(코드 리셋, 호스 교체, 문 잠김 해제 등)로 간단히 해결될 수 있는 문제라면, 기사와의 전화만으로도 안내가 가능한 사례도 많으니 해결 가능성도 열어두세요.

실제 서비스 사례로 보는 현장 스토리

예시1) 세탁기 동작 불가→출장 접수→기사 방문 후 벨트 교체 및 점검, 현장 결제
예시2) 급수 불량(물이 안 들어옴)→호스 이물질 확인 및 교체, 출장비만 결제
예시3) 진동/소음 심함→모터/베어링 점검, 현장 수리, 부품 교체 후 정상 복구

고장 증상별로 출장 방문시 해결되는 경우가 많으며, 일부 복잡한 수리는 부품 주문 후 재방문이 필요한 경우도 있습니다.

한 번에 해결 가능한 서비스 품질이 높아 실제 고객 만족도가 매우 높습니다.

 

위니아 서비스센터 찾기와 영업시간, 혼잡도, 위치 안내

서비스센터 검색, 집 근처 바로 찾는 방법

• 위니아 공식 서비스센터 찾기로 접속
• 시·도별, 우편번호, 제품군(세탁기/에어컨/냉장고 등) 선택
• 상세 지도와 연락처, 운영시간 확인 가능
• 서울 시내만 해도 40개 이상, 전국적으로 수백여 개 센터 운영 중

각 서비스센터별로 담당제품(세탁기/냉장고/에어컨 등)이 다르니, 방문 전 제품군 선택을 다시 확인하세요.

특정 시간대(오전 10시~12시, 오후 5시~6시)는 대기인원이 많을 수 있으니 가급적 한산한 시간(오후 2~4시 등)에 방문하는 것이 빠른 서비스의 비법입니다.

지역	센터 수(예시)	비고
서울	40곳 이상	강남, 강북, 금천 등 전역
경기/인천	50곳 이상	부천, 일산, 안산 등
지방/광역시	각 광역시 최소 3곳	부산, 대구, 광주 등
제주/도서지역	별도 출장전담팀	일부지역 출장 수수료 발생

위니아 공식 서비스센터 안내 페이지에서도 같은 정보를 제공합니다.

AS 센터 방문시 준비물/유의사항

• 세탁기 모델명 및 제품 구입일(구입 영수증 있으면 더욱 신속)
• 고장 증상 설명(사진·동영상·오류코드 등 첨부시 신속 접수)
• AS 내역 및 추가 요청사항 미리 메모

방문 전 구체적으로 준비하면 불필요한 대기와 오접수 가능성을 줄일 수 있습니다.

 

대우 세탁기 AS 비용 총정리｜출장비, 점검비, 수리비, 부품비

출장비와 점검비 구조 완전 분석

항목	비용(2025년 기준)	비고
출장 점검비	25,000원~35,000원	지역·주말 가산 O/N
단순 점검만	출장비만 청구	부품 교체 없을 때
부품 교체	출장비 + 부품비	예: 벨트 20,000~30,000원
수리 후 완전 복구	출장비 + 부품비
추가 공임비	일부 복잡수리시 10,000원~	희귀 기종, 모터 등

출장비는 ‘방문 자체’에 대한 비용이며, 수리를 진행하지 않더라도 기본적으로 청구됩니다. 부품 교체가 있다면 출장비+부품비 구조로, 가격은 세탁기 연식·모델·증상별로 달라집니다.
이용 전 위니아 공식 AS 비용 안내에서 지역별, 증상별 상세 비용을 확인하세요.

실제 AS 견적 예시로 이해하는 비용

실제 현장에서 많이 접수되는 사례는 아래와 같습니다.

증상	출장비	부품비	총 비용
세탁기 동작불가	25,000원	벨트 25,000원	50,000원
급수불량	25,000원	급수호스 15,000원	40,000원
소음/진동	25,000원	모터 50,000원	75,000원
펌프교체	25,000원	펌프 30,000원	55,000원

부품비는 현장 상황 및 기종·수급 등에 따라 변동될 수 있습니다.

무상 보증기간 및 특별 지원 정책

대우 세탁기 무상 보증기간은 보통 1년, 모터 등 주요부품 2~3년(모델별 차이)입니다.
무상 기간 내라면 기본적으로 무상 수리를 받을 수 있으며, 기간 경과 후엔 유상 청구가 원칙입니다.

A/S 정책 및 상세 무상기간은 제품 구입 증빙 또는 위니아 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다.

 

세탁기 AS 접수 전 자가 진단 & FAQ

직접 확인할 수 있는 자주 발생하는 문제와 해결책

증상	자가진단 팁
전원이 들어오지 않음	콘센트/멀티탭 점검, 전원코드 리셋
문이 안 열림	잠금해제 버튼, 전원 재부팅
배수가 안 됨	배수호스 이물질/굽힘 확인
물이 안 들어옴	수돗물 밸브, 급수호스 점검

간단한 문제는 자가진단으로도 해결 가능한 경우가 많으니, 접수 전 꼭 확인해 보시기 바랍니다.

자주 묻는 질문 Q&A

• Q. 출장비만 내면 끝인가요? 부품비 추가되나요?
  A. 수리(부품교체) 시 반드시 출장비+부품비가 함께 청구됩니다.
• Q. 무상보증기간 확인은 어떻게 하나요?
  A. 제품 구입 영수증, 보증서, 위니아 공식 홈페이지 문의 등으로 확인 가능.
• Q. 출장 서비스 소요시간, 예약 가능 시간은?
  A. 당일~2일 내 방문 가능하며, 예약량 많을 때는 지연될 수도 있습니다.
• Q. 센터 방문과 출장 AS, 비용 차이는?
  A. 방문접수는 출장비가 없고, 단순 점검·소모품 수리 등 상대적으로 저렴함.
• Q. 예약 취소/변경 어떻게 하나요?
  A. 접수 시 안내된 ALIM(문자·카카오톡) 안내로 취소 or 1588-9588로 문의.

 

사례로 보는 AS 만족도와 사용자의 실제 경험

위니아 서비스센터 AS를 경험한 많은 사용자들은 '기사의 친절한 상담', '현장 해결의 신속함', '카톡·문자로 접수내역 확인 가능' 등에서 높은 만족도를 보입니다.
특히, 출장 점검 후 수리가 불필요한 경우 친절하게 자가조치법을 안내받았다는 피드백, 접수부터 AS 완료까지 모든 과정이 투명하게 문자로 전달되어 신뢰를 얻었다는 실제 후기가 많습니다.

한 예로, 세탁기 급수불량으로 급하게 출장 AS를 신청한 고객이 4시간 만에 문제를 해결받고, 현장에서 카드 결제로 간편하게 비용을 처리한 것은 빠른 응대의 대표적 사례입니다.

 

대우 세탁기 AS와 관련된 주요 기관/기업 공식 링크

위니아에이드 출장 서비스 신청
위니아 공식 서비스센터 찾기
위니아에이드 공식 홈페이지
대우전자 - 나무위키
위니아전자 공식 홈페이지

 

대우 세탁기 AS 완벽가이드｜위니아 서비스센터 신청·전화·비용 총정리