인사팀 지망생들을 위한 조언들

인사팀 지망생들을 위해 from Doyoung Kwon

• 1. 인사팀의 일 인사담당자의 삶
• 2. 1978년생 (37세) 아주대 경영학부 96학번 ROTC 38 기 (정훈) 인사담당자 경력 12년 3개 월 - 팀장 2년 3개월 - 파트장 6년 10개월 - 담당자 3년 3개월 넥슨 인재성장팀장 권도영
• 3. 발표를 하기에 앞서 • 학생 • 직장인 (인사 담당자) • 직장인 (그 밖의 경우)
• 4. 발표 순서 • 지난 12년의 인사팀 경험 • 인사팀의 일, 그리고 담당자 요구 역량 • 그 밖에 미리 알아둬야 할 것들 • 그 밖의 조언 및 질의응답 주관적
• 5. 인사팀의 일 인사담당자의 삶
• 6. 인사팀에서 일하는 놈들 은 인사 잘 하냐? 구글에서 ‘인사팀에서 일하는’으로 검색하면 첫 페이지에 뜨는 말
• 8. 경영학, 심리학 복수전공 4년 간의 기숙사 생활 학군단, 그리고 정훈공보장교 2002년 전역
• 10. 기타 등등…
• 12. 마케팅 !! 人事
• 13. 평가 - 개인 성과평가 - 경력 순환제도 - 우수 인재관리 - 리더십 다면평가 교육 - 신입사원 온보딩 - 영업 직무교육 - 사내강사 양성
• 15. 이상 현실
• 16. 기업 인사담당자 서치펌 담당자
• 17. 6 ~ 7년차, 10.9% 8 ~ 9년차, 2.7% ※ 취업포털 사람인, 2014.4.17, 351개 기업 설문 4 ~ 5년차 50.5%3년차 이하 33.2% 경력직 채용 희망연차 설문조사 직장인 평균 재직기간 설문 - 경력 5년 미만 직원은 평균 2년 - 경력 5 ~ 10년 직원은 평균 3년 4개월 - 경력 10년 이상 직원은 평균 4년 11개월 ※ 취업포털 잡코리아, 2014.5.8, 직장인 854명
• 18. 인터넷 소학회 : 인사관리 전공 지도교수 심리학 복수전공 : 평점 4.0 이상 얼리 아답터 성향 정훈공보장교 : 정신교육, 언론홍보, 연설문 경영학 전공 : 회계학 미흡 4년 기숙사 (4인 1실. 대부분 공대생)
• 19. 온라인 게임회사 (450명) 남양유업 2,700 명 경력 3년차
• 23. 인사관리 모델
• 24. 인사관리 변화 전략적 파트너 역량 주의 e - HR 아웃 소싱 ... ... Personnel Administration (PA) Personnel Management (PM) Training & Education (T&E) Manager Human Resource Management (HRM) Human Capital Management (HCM) Learning & Development (L&D) Leader (Coaching) Big Data … …
• 25. 인재 발굴 적극적으로 인재를 찾아나서는 일 - 인턴십, 공모전, 대회 후원 - 공채, 채용설명회 - 채용포털, 서치펌, 사내 추천 등 • 마케터, 홍보 성향이 강함 - 계속적 관계형성을 위한 친화력, 인간적 매력 - 행사 기획을 위한 신선한 감각, 창의성 - 행사 운영을 위한 체력, 순발력
• 26. 인재 확보 • 모집 ~ 입사까지 제반사항 - 인재 수급 계획 - 인력 현황 보고 및 T/O 관리 - 채용 프로세스 : 채용공고, 서류심사, 인적성검사, 면접관, 입사안내 등 - 채용 시스템 : 채용 사이트, 운영지침, 외부 보도, SNS 등 - 산학 연계, 장학생 선발 등 • 체계적이고 꼼꼼한 성향 - 꼼꼼하고 신중한 성향 - 회사 현황과 사업계획, 수급 계획의 연계성을 생각하는 통합적 사고 - 데이터 관리를 위한 엑셀 활용 능숙 - 비교적 다른 인사업무에 비해서는 쉽다는 의견이 많음
• 27. 인사 평가 • 개인의 현재와 미래를 측정, 진단 - 업적평가 : 개인의 업무 성과 - 역량 평가 - 다면 평가 : 직책자 리더십, R&D조직의 성과측정 - 직무 순환 : 사내 공모를 포함한 자의적 인사 이동 - 승진 심사 : 시험, 경영진 회의 등 • 공정하고 신중한 성향 - 담당업무에 대한 모든 내용은 비밀 엄수 - 자칫 사람을 숫자로 판단하지 않도록, 적절한 균형감이 필요 - 숫자에 가려져 보이지 않는 면도 파악할 수 있는 사내 정보력 - 데이터 관리를 위한 엑셀 활용 능숙
• 28. 인재 육성 • 사업적 성과, 개인적 전문성 향상 지원 - 형태적 구분 : O.D., S.D., O.J.T, Off.J.T. - 내용적 구분 : 입문, 역량(공통, 직무, 리더십), 문화예술, 핵심인재 등 • 호기심 많고 문제를 효과적으로 정의 - 사업 계획 달성에 필요한 니즈 발굴 (효과적 문제정의) - 다양한 교육 과정에 대한 지식과 경험 - 새로운 변화 관리 방안에 대한 계속적 학습 - 발표가 잦으므로 파워포인트 활용 능숙
• 29. 보상 • 업무 성과, 잠재 역량에 따른 급여와 인센티브 - 보상 체계 마련 - 급여, 상여금, 인센티브 산정 및 지급 - 회계 부서와 협업 • 수리적 이해가 높고, 가장 꼼꼼해야 함 - 인사팀에서 가장 숫자를 잘 알아야 하는 일 - 1원 하나까지 세세하게 관리하며, 업무상 비밀을 엄수해야 함 - 엑셀 함수는 물론, 매크로까지 알 필요가 있음
• 30. 그리고 … …
• 31. 인사담당자 필요역량 비즈니스 이해 커뮤니케이션 ※ 한국 인사관리협회(KPI), 회원사 설문결과
• 32. 신입 인사담당자 채용 기준 ※ 취업포털 잡코리아, 2013.7.9, 기업 인사담당자 859명 설문 인적성, 53.0% 인턴 경험 33.4% 리더 경험 27.5% 학벌 24.9% 아르바이트 경험 24.8% 여러 사람과 유연하게 지낼 수 있는 친화적인 인재 (44.8%) 때와 장소에 따른 적절한 말하기 능력을 갖춘 인재 (35.4%) 공과 사를 분명히 가르는 단호함을 갖춘 인재’(33.4%) 자료를 목적에 따라 일목요연하고 꼼꼼하게 정리하기 위한 논리성과 꼼꼼함을 갖춘 인재 (27.1%) 문서작성 및 글쓰기 능력을 갖춘 인재 (24.0%)
• 33. 개인적으로 도움됐던 요소들 호기심 지속적 학습의욕의 동기 자기성찰 특히, 태도와 리더십 변화에 중요 사람에 대한 관심 다른 말로, 상대방의 기분을 살피는 것 긍정성 힘들고 어려운 상황에서도 될만한 요소를 찾는 것 재해석 사물, 경험을 바라봄에 있어서 다른 각도로 살피는 것 꾸준함 프로는 돈을 받고 일하고, 아마추어는 돈을 내고 일한다
• 34. 관련 역량 개발을 위한 조언 경험 확대 특히, 회사 이해를 위한 것이면 더 좋음 업무 전문성 직접 경험이 어려우면 간접 경험 (사례연구, 전문잡지 등) 사무능력 향상 오피스, 한글, 기타 프리웨어 등 습관적 작문, 발표 각종 모임활동, 일기 쓰기
• 36. 직장에 대한 환상 일치율 17% 20% 24% 30% 31% 57% 73% 음악을 들으며 멋진 승용차로… 사내연애 독립하여 원룸이나 오피스텔에서… 해외로 떠나는 휴가 정시 칼퇴근 화기애애한 직장 분위기 일과 자기계발을 동시에 해내는… 22.4% ※ 취업포털 커리어, 2012.5.17, 직장인 432명 설문 드라마, 영화 78.3 %
• 37. 기업 인사담당자의 고민 사용자에 가까운 근로자 - 노동조합 및 노동관계조정법 제2조 - 다른 직원들에게 ‘간첩’ 취급을 받기도 함 사람을 대하는 일 - 제도 설계를 잘해도 현업의 운영에 따라 성패가 갈림 - 공적인 표현과 사적인 속마음의 차이 (정치적 협상/설득 필요) 인사철학과 실무의 괴리 - 기업의 미션, 비전, 핵심가치, 인재상, 사업전략과 연계되어 있는가 (연공서열, 직무 가치, 역량주의 등) - 전문경영인 교체와 함께 제도적 변화 수반
• 38. 부수적인 업무들 공통사항 얘기 들어주기, 술 마셔주기, 때로는 마음에 안들어도 회사 대변하기 평가 성과목표, 면담, 결과서 제출 재촉 교육 - 교육생 출석여부 확인, 간식 제공, 연수원 예약 등 - 명찰, 안내문 제작 (인쇄하고 자르고…) 채용 - 무개념 지원자 : 육두 문자 지원서, 면접시간 조정요청, 면접 불참, 연락 두절, 가족 동원 - 능력있지만 무관심 : 영업과 마케팅, 설득과 회유
• 39. 직군별 야근율 15.7% 13.2% 12.6% 10.3% 9.8% 8.1% 전자, 기계, 기술, 화학, 연구개발 경영, 인사, 총무, 사무 인터넷, IT, 통신, 모바일 생산, 정비, 기능, 노무 건설, 건축, 토목, 환경 무역, 영업, 판매, 매장관리 ※ 취업포털 인크루트, 2013.5.6, 직장인 1375명 설문
• 40. 40대 이후…
• 41. 잘 하는 일 좋아하는 일 다른 사람 돕는 일
• 42. 발표자의 자기계발 선택할 수 있는 길 기업 인사담당자 컨설턴트 전문 강사, 자기계발 저자 업무 전문성 자격증 취득(PHR, 노무사, 코치 등) 대학원 진학 역량 개발 외국어 학습, 인맥 강화, 경험 확대 건강 관리 정기적 운동, 사무실에서 자주 일어나기
• 44. 나는 어디쯤 있나 어떻게 가면 가장 빠를까
• 45. 목표 노력 성과
• 49. 한국직업능력개발원 (12.6.30) 전국 25개 대학교 2002년 졸업자 36,125명 그리고
• 50. Coxsackie-Athens 고교 수석 졸업생 Erica Goldson (2013. 6. 25)
• 57. ※ 취업포털 사람인 2014.8.18, 대학생 484명
• 60. 인사팀의 일 인사담당자의 삶