[정보] 의료서비스디자인 가이드

날고싶은 커피향

의료서비스디자인 가이드 자료입니다. 

내용 참고 하시기 바랍니다. 

의료서비스디자인 가이드 from Seong-won Yoon

의료서비스디자인 가이드

HEALTHCARE SERVICE DESIGN GUIDE

 

이미 의료서비스디자인 프로젝트를 경험한 디자인 회사 및 연구소의 경험을 반영한 ‘의료서비스디자인 가이드’ 개발을 통해 향후 의료서비스디자인을 시도하고자 하는 디자인 회사들에게 실제적인 도움이 될 만한 가이드를 제공하고자 한다.

 

 

[개발 배경]

의료서비스디자인을 통해 혁신을 도모하고자 하는 크고 작은 움직임들이 분주하게 일어나고 있다.

유수의 서비스디자인 전문 업체의 서비스디자인 프로세스를 분석하고, 국내·외 의료서비스디자인 사례와 시범사례에서의 인사이트를 바탕으로 의료서비스디자인 프로세스를 구축하여, 프로젝트 진행 시 실질적으로 도움이 될 참고 내용들을 진행 단계에 맞게 콘텐츠를 구성하였다.

 

 

[이 자료의 특징]

 

의료 산업의 특수성이 반영된 서비스디자인 가이드

본 가이드는 의료 산업 및 의료서비스디자인에 대한 연구와 경험을 토대로 작성되어, 타 분야와는 구별되는 의료 분야에서의 서비스디자인 프로젝트 수행을 돕는다.

 

기초 지식 전달이 아닌 구체적인 참고 가이드

본 가이드는 의료서비스디자인에 대한 기본적인 지식을 전달하기 보다는 실제 프로젝트 진행과 관련하여 미리 알고 있으면 도움이 될 참고 내용 위주로 구성되었다.

 

선 진입 기업의 경험이 반영된 실용적 가이드

본 가이드는 의료서비스디자인 프로젝트를 앞서 진행한 경험이 있는 기업들의 학습 내용 및 어려웠던 점을 중심으로 작성되었다. 이로써 추후 진입하고자 하는 디자인 전문업체가 프로젝트를 진행하는 데에 도움을 주고자 한다.

 

 

[목차]

 

1. 제작 배경 및 제작 과정

2. 의료서비스디자인 가이드 특성 및 사용안내

3. 가이드 내용 구성 소개

4. 의료서비스디자인을 위한 가이드

step 1. 의료산업과 서비스디자인이해

step 2. 클라이언트 및 프로젝트 목표 정의

step 3. 팀구성 및 프로젝트 목표 정의

step 4. 의료서비스디자인 리서치 설계

step 5. 의료서비스디자인 리서치 수행

step 6. 리서치 데이터 분석 및 기회요소 도출

step 7. 의료서비스디자인 컨셉 개발 및 공유

step 8. 프로토타이핑 수행

step 9. 서비스 검증 및 평가

step 10. 최종 구현 및 전달

익스프레스 가이드 (Express Guide)

5. 인터뷰 – 디자인회사 및 의료서비스디자인 관계자

맺음말 _ 본내용을 마무리하며_한동대학교 이은종 교수

부록 _ 참고자료

 

[연구진]

 

한동대학교 산업디자인공학부

이은종 교수

박준선

박지은

최온유

조미건

 

 

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[의료서비스디자인 관련 참고자료]

 

1. 의료서비스디자인참고서

http://www.slideshare.net/usableweb/ss-16567992

 

2. 의료서비스디자인 가이드

http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25604521

 

3. 중소병원 서비스디자인 가이드라인

http://www.slideshare.net/usableweb/ss-25578081

 

79. 이 보고서는 산업통상자원부에서 시행한 지식경제기술혁신사업의 기술개발 보고서입니다. 이 내용을 대외적으로 발표할 때에는 반드시 산업통상자원부에서 시행한 지식경제기술혁신사업의 결과임을 밝혀야 합니다.