[정보] [창업자&예비창업자] SNS를 활용한 홍보전략

[창업자&예비창업자] SNS를 활용한 홍보전략 자료입니다.

많은 참고 하시기 바랍니다.

 

 

[창업자&예비창업자] SNS를 활용한 홍보전략 from (주)인사이트컨설팅 고명환

 

1. SNS를 활용한 홍보전략 대표이사 고명환 insightcon@insightcon.com www.insightcon.com SNS중요성 & SNS실습 maru7091@gmail.com
 2.  SNS란 무엇인가?
3.  SNS(Social Network Service)의 줄임말로 특 정한 관심이나 활동을 공유하는 사람들 사이의 관 계망을 구축해 주는 온라인 서비스
4.  주로 사용하는 SNS는 무엇입니까?
5.  국내 SNS 연령별 점유율 리포트 자료출처 : 2016NPR 요약보고서 국내 SNS 이용 점유율 자료, Digieco, Nasmedia
 6.  특징 페이스북 네이버블로그 인스타그램 네이버 밴드 카카오스토리 유튜브 적용 디바이스 웹/모바일 웹/모바일 모바일 웹/모바일 모바일 웹/모바일 용도 관계강화, 공 유 및 홍보 전문지식 전달, 리뷰, 홍보 이미지 중심의 컨텐츠 모임, 커뮤니티 이미지 중심의 컨텐츠 동영상 컨텐츠 인맥용어 팔로워 서로이웃 팔로워 멤버 친구 구독 주 이용층 20~50대 20~30대 20~30대 20~50대 20~50대 20~50대 이용방법 E메일 가입 네이버 가입 페이스북 연동 네이버 가입 카카오톡 연동 구글 연동 주요 SNS 특징 비교
7.  1장 SNS 중요성 2장 SNS 실습
8.  1장. SNS 중요성
9.  SNS 마케팅 왜 중요한가?
10.  현대 사회는 검색의 노예 • 여행을 가서 맛집을 찾을 때 가장 먼저 하는 행동은 스마트폰 검색이다. • 검색에 나오지 않는 제품이나 점포는 더 이상 살아남기가 힘들다.
11.  창업비용의 감소, 기발한 마케팅 증가 • 과거에 창업은 오프라인 점포, 직원 등 초기 자본이 많이 소요되었으나 IT 기술의 발달로 창업에 소요되는 비용이 줄어 들었다. • 창업비용의 감소는 치열한 경쟁상태를 만들고 이는 기발한 SNS 마케팅이 중요해지고 있다.
12.  푸드트럭의 첼로리스트
13.  제품의 성능은 상향평준화, 가치판매 • 제품의 성능은 상향평준화되어 기능과 성능을 내세우는 전략으로는 고객 의 마음을 잡기가 어렵다. • 디자인, 감성, 소유, 브랜드, 경험 등의 가치를 고객에게 팔아야 하고, 가치 전달을 위해 SNS 마케팅 전략이 중요하다.
14.  까다로운 고객 • 다수의 고객을 타겟으로 만들던 제품은 더 이상 고객에게 만족시켜주기 어렵다. • 자기만의 것, 자신의 개성을 드러내는 것을 요구하고 있고 고객의 취향을 저격하기 위해서는 SNS 마케팅 활동이 필요하다.
15.  마을 기업의 SNS사례
16.  • 감천문화마을의 페이스북 페이지는 5,000명 이상이 방문하였고, 좋아요가 3,000개 이상 달려있음 • 감천문화마을의 소식과 행사 등을 전하 면서 고객과 소통을 하고 있음 • 고객이 자발적으로 글과 사진을 올리며 바이럴 마케팅을 하고 있음 • 그러나 평판관리에는 미흡하여 이를 해 결할 수 있는 방안이 필요함 감천문화마을
17.  영도 꿈꾸는 파티쉐 • 네이버에서 ‘꿈꾸는 파티쉐’ 라고 검색을 하면 1893건의 블로그 포스팅이 노출 • 구매 후기 및 체험교육을 고객들이 자발 적으로 올리고 있어 바이럴 마케팅에 굉 장히 도움이 되고 있음 • 꿈꾸는 파티쉐는 제품 소개 및 체험교육 안내를 위한 블로그를 직접 운영함 • 그 결과 ‘부산 영도 빵집’이라고 검색하 면 상위에 노출
18.  반송 Cafe나무 • 마을 기업인 반송카페의 경우 인스타그 램으로 사회공헌 및 체험공방 활동 사진 을 올리고 관심이 있는 고객을 페이스북 페이지로 유도하고 있음 • 페이스북 페이지과 네이버 블로그의 노 출을 극대화하기 위한 방법으로 인스타 그램을 활용 • https://www.facebook.com/cafe. namoo.4451/
 19.  영도 커피미미 • 영도에 위치한 커피미미는 인스타그램으 로 고객과 소통하고 있음 • 커피미미를 방문하는 주 고객이 20~30 대로 SNS 중 인스타그램을 많이 이용함 • 커피미미는 인스타그램을 이용하여 영업 시간, 메뉴, 이벤트, 공지 등의 정보를 제 공하여 1인 기업에 효율적인 점포 운영을 하고 있음 • 인스타그램 주소: coffeemimi
 20.  복순도가 • 복순도가는 울산 지역 막걸리로 온 오프 라인 마케팅을 접목하여 고급화 및 해외 시장을 겨냥하고 있음. 특히, 젊은 사람 들 사이에서 입소문이 나고 있음 • SNS채널에서 인스타그램을 가장 활발 하게 사용하고 있으며 이벤트, 공지, 주 요 활동에 대한 정보를 제공하는 데 사용 하고 있음. • 인스타그램 주소: boksoondoga
 21.  파머스페이스 • 금정구에 위치한 파머스페이스는 농촌에 서 상품성이 떨어지는 못난이 과일을 직 접 구매해 생과일 주스, 빙수 등으로 재 판매하는 사회적 기업 • 페이스북을 통해 신메뉴, 사회적 활동, 이벤트 등을 공지하고 있고, 고객과의 소 통 창구로 활용하면서 부산지역 외 다른 지역 관광객을 끌어들이는 데 성공함 • 페이스북 : 파머스페이스
22.  SNS 마케팅의 주의할 점
23.  • 컨텐츠 공유자가 아닌 컨텐츠 생성자가 되어야 한다. • 직접 찍은 사진, 글, 동영상이 아니면 노출되기가 어 렵다.
24.  • 타겟 고객의 인구통계학적, 심리적, 행동형태 등을 고려하여 홍보에 사용할 SNS를 결정하는 것이 중 요하다.
25.  • 악플이나 나쁜 리뷰로 인해 매출에 큰 지장을 줄 수 있다. 민감한 사안에 대한 콘텐츠의 공유를 자제하 고 평판 관리에 신경써야 한다. • 검증되지 않은 자료를 올리는 것은 전문성을 의심받 을 수 잇다.
26.  자주 묻는 질문!
27.  CASE 1 우리카페 대표제품인 수제쿠키을 홍보하려고 합니다. 적 합한 SNS 홍보 전략은 어떻게 되나요?
28.  CASE 2 처음에는 마을주민 위주로 판매하다가 점차 판매 범위를 넓혀 가고 싶은 데 어떻게 홍보를 해야 할까요?
29.  CASE 3 SNS를 하고 있는데 반응이 없어서 효과를 못 느끼고 있 습니다. 계속 해야 할까요?
30.  CASE 4 체험공방, 바리스타교육업을 시작했는데, 고객을 어떻게 모아야 할지 막막합니다. 어떻게 해야 할까요?
31.  SNS 마케팅 준비사항
32.  • 점포창업의 성공 핵심요인은 SNS홍보에 달려있음 • SNS는 고객의 흥미를 유발할 수 있는 컨텐츠를 꾸준히 올려야 관심을 가짐. 커피이야기, 마을이야기, 체험후기 등 기업 홍보에 적합한 다양한 컨텐츠를 기획 A SNS 컨텐츠 기획
33.  • SNS의 특성상 직접보고 구매하기가 어렵기 때문에 사진이 중요함 • 여유가 되면 전문업체가 맡기면 되지만 비용에 부담이 된 다면 셀프 제품사진 찍는 법을 배워두도록 하자 • 유튜브에 ＇제품 사진 찍는 법＇이라고 검색하면 많은 공 짜 강의를 들을 수 있음 B 사진 찍는 법 배우기
34.  • 사고싶게 만드는 진실된 글쓰기 기술을 습득하자 • 일반 제품소개에도 스토리를 더하면 더욱 개성있고 차별화가 됨 • 눈으로만 보고 구매하는 고객에게 생생한 생동감을 불어넣자 • 인스타그램, 페이스북 등에서 소위 잘나가는 제품설명 글을 벤치마킹해서 작성하는 것도 좋은 방법임 C 글쓰기를 배우기
35.  • SNS 마케팅은 짧은 기간 효과를 볼 수 있는 도구가 아닙니다. • 6개월 이상 꾸준하게 운영해야 검색이 되며 고객들의 반응을 확인 할 수 있습니다. • 처음에는 귀찮고 힘들어도 일정기간이 경과되면 고객들이 자발적 인 영업사원이 되어 홍보를 해주는 역할을 합니다. • SNS 마케팅은 선택이 아닌 필수입니다.
36.  2장. SNS 실습 (인스타그램)
37.  페이스북은 발행 창구로 활용!!
38.  • 핸드메이드, 인테리어, 생활소품, 카페 등의 홍보에 적합 • 20~30대가 선호하는 창업아이템 • 전문직, 교육, 체험공방에 적합함 • 네이버 블로그에 쓴 글을 페이스북을 통해 홍보로 이어지면 방문자 수가 급증함 • 전문직, 교육, 서비스 및 게임, 영화 등 문화 컨텐츠 에 적합 • 짧은 영상은 글보다 더 큰 파급력을 가져다 줌 • 지인 위주의 판매가 이루어지는 네트워트 판매 • 취미가 비슷한 사람들끼리의 정보 공유 • 30~50대의 밴드 이용율이 높음
39.  인스타그램 실습
40.  페이스북 가입 최소한의 개인정보만 입력 으로 가입 완료 STEP 1
 41.  STEP 2 인스타그램 가입 페이스북 아이디로 가입가능 기본 정보를 작성 적당한 사진을 첨부
42.  STEP 3 사진 올리기 페이스북 아이디로 가입가능 사진을 이쁘게 보정 사진의 형태를 결정
43.  STEP 4 글작성 & 해시태그 짧은 글과 해시태그 작성 글과 반응을 확인 페이스북 공유
44.  해시태그(#)란?
45.  해시태그는 #기호와 단어를 붙여 사용하는 것으로 특정 핵심되는 단어를 편리하게 검색할 수 있도록 하는 메타데이터임 #부산맛집, #서구맛집, #다누리카페, #카페
46.  인스타그램 마케팅 전략
47.  사진의 사이즈는 동일한 규격으로 올린다 • 인스타그램에 올리는 사진은 무조건 동일한 규격으로 되도록이 면 꽉찬 사진으로 올리는 것이 중요함 • 세로형, 가로형 등 사이즈 규격이 제각각이면 그리드 뷰에서 어 글리한 뮤습으로 보임 • 동일한 규격에 여백없이 꽉찬 사진들만 올리면 그리드 뷰에서 산뜻하게 보임 TIP 1
 48.  사진 규격이 동일하지 않음 사진 규격이 동일함
49.  사진 보정은 매우 중요하다.TIP 2 • 유명한 브랜드의 인스타계정은 사진을 올릴 때 어떤 필터로, 어 떤 보정값들로 사진을 올려야 하는지에 대한 매뉴얼이 존재함 • 인스타그램에 있는 기본 필터만 선택해서 올리는 사람들이 많 은데 대부분 다른 사람들 사진과 너무 비슷해 보임 • Edit(수정) 메뉴에서 밝기, 대비, 구조, 온도 4개만 사용하면 된 느 데 특히, 온도가 중요함. 온도값을 낮추면 차가운 느낌, 온도 값을 높이면 따뜻한 느낌을 줌
50.  Normal Clarendon Gingham Lark 필터의 종류
51.  사진을 너무 제품 사진으로 도배하지 말자TIP 3 • 인스타그램은 어디까지나 개인들의 일상을 폼나게 공유하는 소 셜공간이지 각종 브랜드의 쇼윈도가 아님 • 처음 시작하는 인스타그램 계정에서 너무 제품 사진만 도배되 어있으면 팔로워가 빠져나가거나 소통이 줄어들 수 있음 • 가장 좋은 비율은 2-1-2-1. 3-1-3-1 정도로 일상 관련 사진, 또는 제품이 일상 속에 있는 모습의 사진으로 한장씩 섞어서 올 리는게 좋음
52.  커피미미 루틴샵 복순도가
53.  해시태그 자동완성 및 벤치마킹 전략은 필수TIP 4 • 인스타그램 초보자라면 가장 유념해야 하는 부분임. 인스타그 램 사진을 올릴 때 가장 고민되는 받는 부분이 해시태그임 • 해시태그를 아예 안올리거나 어설프게 설정하면 자연스럽게 유 입될 수 있는 팔로워들을 다 놓쳐버리게 됨 • 인스타그램은 해시태그가 매우 중요한만큼 적합한 전략이 필요 함
54.  가장 일반적인 해시태그 를 검색창에 쳐서, 자동완 성으로 추천해 주는 연관 해시태그들 중 포스트 숫 자가 1,000 이상 단위 수 준인 해시태그들을 선택 함 #1 해시태그 전략
55.  내 인스타계정과 유사한 컨셉의 잘나가는 인스타 계정에서 사용하는 해시 태그를 벤치마킹함. 팔로 워가 많은 동종 업계 인스 타그램 계정의 해시태그 를 자신의 계정에 추가 #2 해시태그 전략
56.  내 인스타계정의 타겟이 되는 일반인들의 해시태 그들을 조사해서 많이 쓰 이는 해시태그를 내 포스 트에 추가함. 주 연령대가 30대라면 해시태그에 어 떤 문구가 있는 조사함 #3 해시태그 전략
57.  감사합니다.